Возврат и перенос билетов

Покупатель может обратиться за возвратом или переносом билета по телефону +7 905 555 53 47 или на email 89055555347@mail.ru. В обращении нужно указать номер заказа, email, дату посещения и причину обращения.

Перенос даты или времени

Перенос возможен при наличии свободных мест и если запрос поступил до начала выбранного сеанса. Условия переноса могут зависеть от правил конкретной площадки.

Возврат денег

Возврат оформляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Срок зачисления зависит от банка покупателя и платежной системы.

Когда возврат может быть ограничен

Если покупатель не пришел к выбранному времени, указал неверные данные для пропуска или услуга уже была оказана, возможность возврата определяется фактическими обстоятельствами и применимым законодательством РФ.

Отмена со стороны организатора

Если посещение невозможно по техническим, погодным, режимным или организационным причинам, покупателю предлагается перенос на другую дату или возврат стоимости билета.